Chính sách kiểm hàng

Tại Cân Điện Tử Gia Phát, chúng tôi hiểu rằng độ chính xác và tình trạng nguyên vẹn của sản phẩm là ưu tiên hàng đầu của quý khách. Chúng tôi áp dụng chính sách cho phép Kiểm hàng trước khi thanh toán để đảm bảo quý khách hoàn toàn an tâm về chất lượng sản phẩm đã chọn.

1. Định nghĩa kiểm hàng

Kiểm hàng là quá trình quý khách thực hiện việc kiểm tra thực tế sản phẩm về mặt ngoại quan, số lượng và vận hành cơ bản ngay tại thời điểm nhận hàng từ nhân viên giao hàng hoặc tại điểm bán.

2. Quy trình kiểm tra chi tiết

Khi nhận sản phẩm cân, quý khách vui lòng thực hiện các bước kiểm tra sau:

• Kiểm tra đóng gói: Đảm bảo thùng hàng còn nguyên tem mác, không có dấu hiệu bị rách, móp méo nghiêm trọng do va đập trong quá trình vận chuyển.

• Kiểm tra ngoại quan sản phẩm:

  • Mặt kính (nếu có) không bị nứt vỡ hoặc trầy xước.

  • Vỏ nhựa hoặc kim loại không bị móp, bể hoặc bong tróc sơn.

  • Các chân đế cân phải đầy đủ và cân bằng.

• Kiểm tra vận hành (Quan trọng):

  • Khởi động nguồn để đảm bảo màn hình LED/LCD hiển thị số rõ ràng, không bị mất nét.

  • Thử đặt một vật có trọng lượng lên bàn cân để kiểm tra độ nhạy và khả năng nhảy số của cảm biến.

• Kiểm tra phụ kiện và quà tặng: Đảm bảo có đầy đủ dây sạc, pin (nếu đi kèm), sách hướng dẫn sử dụng và phiếu bảo hành chính hãng.

3. Quyền lợi và Nghĩa vụ của khách hàng

• Trường hợp hàng đúng cam kết: Quý khách thực hiện ký xác nhận nhận hàng và thanh toán (nếu chọn hình thức COD).

• Trường hợp hàng không đúng cam kết:

  • Quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm bị vỡ, hỏng hoặc không đúng mẫu mã đã đặt.

  • Vui lòng yêu cầu nhân viên giao hàng lập biên bản xác nhận tình trạng tại chỗ và liên hệ ngay với Hotline: 0909.899.833 để được hỗ trợ gửi lại sản phẩm mới miễn phí.

4. Những lưu ý sau khi kiểm hàng

• Lưu giữ bao bì: Quý khách nên giữ lại hộp và các lớp xốp chống sốc trong vòng 7 ngày đầu để thuận tiện cho việc đổi trả nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ẩn sau khi sử dụng.

• Hỗ trợ kỹ thuật: Nếu quý khách gặp khó khăn trong việc vận hành hoặc cài đặt ứng dụng (đối với cân thông minh) sau khi kiểm hàng, bộ phận kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ từ xa.

5. Giới hạn trách nhiệm

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các lỗi vật lý (vỡ, móp méo, trầy xước) phát sinh sau khi khách hàng đã ký xác nhận "Hàng nguyên vẹn và đúng mẫu" mà không có video bằng chứng mở hộp.

• Quý khách vui lòng không tự ý tháo dỡ các ốc vít hoặc can thiệp vào cảm biến bên trong cân trong quá trình kiểm tra.

Cân Điện Tử Gia Phát cam kết mang lại sự minh bạch tuyệt đối trong từng giao dịch. Sự hài lòng của quý khách về độ chính xác của chiếc cân chính là thước đo thành công của chúng tôi!